Prima pagină » Știri » FOTO+VIDEO. Surpriză neplăcută pentru o femeie din Botoșani. Ce a găsit într-o pungă cu semințe

FOTO+VIDEO. Surpriză neplăcută pentru o femeie din Botoșani. Ce a găsit într-o pungă cu semințe

Publicat: 09/02/2013, 16:39

Actualizat: 30/03/2019, 16:54

O femeie din Botoșani susține că a găsit într-o pungă cu semințe cumpărată un șoarece mort, informează Știrile ProTV. Tânăra a contactat imediat reprezentanții Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor.

La recomandarea acestora, ea a făcut o reclamație online la care a atașat și fotografii care să dovedească faptul că a găsit un șoarece într-o pungă cu semințe, după cum au declarat pentru gândul reprezentanți ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

FOTO: ProTV

Comisarii ANPC vor analiza cazul în cursul zilei de luni.

Sursă: ProTV

Cum depui o plângere la ANPC

Persoanele care sunt nemulțumite de produsele sau de serviciile pe care l-au achiziționat pot face reclamații la reprezentanții ANPC în cazul în care nu au găsit o modalitate prin care să rezolve problema întâmpinată pe cale amiabilă cu operatorul economic în cauză.

Primirea reclamațiilor de la consumatori se face fie la Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor din București, fie la Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor, „în funcție de raza teritorială în care își desfășoară activitatea operatorul economic”, după cum se explică pe site-ul oficial al autorității.

Plângerile sau sesizările pot fi depuse personal la sediile comisariatelor sau pot fi trimise prin poștă sau prin e-mail. Acestea trebuie să fie însoțite de documente precum factură fiscală, bon fiscal, chitanță, contract, certificat de garanție sau de alte documente, în funcție de caz.

Lista contactelor comisariatelor județene poate fi consultată pe site-ul ANPC.